Faire du bénévolat un hobby

La Biarrote Maud Guerin a créé Herooes, à la fois association et plateforme digitale qui souhaite rendre le bénévolat plus accessible et attractif.

Après 13 années passées, entre Paris et New York, dans une grande entreprise française et au contact d’ONG, Maud Guerin souhaitait « mettre la puissance du marketing au service de l’impact social ». Le déclic intervient pendant la pandémie de Covid. La Biarrote veut « donner du temps », mais se heurte à « des démarches compliquées, rigides et des engagements longs ». Son constat : « Le bénévolat manquait de souplesse, d’accessibilité et pouvait être modernisé ». Selon elle, « la géolocalisation, la réservation en un clic, l’intelligence artificielle, ou encore la ludification, sont autant d’outils qui peuvent le rendre simple, fluide et valorisant ». Épaulée par Héléna Van Aelst et Bénédicte Sansonnette, ses 2 alliées, Maud Guerin veut donc « réenchanter le bénévolat », et décide pour cela de créer l’association Herooes, devenue rapidement une plateforme digitale. Récemment lancée, elle propose aux bénévoles, grâce à la géolocalisation, de découvrir en un clic les associations et missions à proximité. « Plus ils s’engagent, plus ils cumulent des points, débloquent des niveaux et accèdent à des récompenses motivantes : places de concert, happy hours, formations… » Les associations, de leur côté, apparaissent sur une carte interactive visible par tous les bénévoles de la région et peuvent publier leurs missions en un clic. « La gestion est simplifiée grâce à des outils intégrés : calendrier, messagerie, notifications automatiques, collecte de dons… »

« Un vecteur d’épanouissement personnel » 

Maud Guerin affiche ainsi l’ambition de faire du bénévolat le nouveau hobby des Français, « en le rendant plus attractif et ancré dans nos habitudes, mais aussi plus accessible, ludique et communautaire ». Elle rappelle que 90 % des associations (1) ne tournent qu'avec des bénévoles, mais qu’elles peinent de plus en plus à les trouver et à les fidéliser. « Dans le même temps, il y a aujourd’hui une crise de la solitude, de l'isolement – nous passons en moyenne jusqu’à 8 heures sur nos écrans et réseaux sociaux ! –, dans un monde de plus en plus chaotique. Le bénévolat me semble être LA réponse à ces maux. Il a été démontré qu'il est vecteur d'épanouissement personnel, apportant du sens, un sentiment d’utilité et de connexion aux autres. Mais seuls 24 % des français ont franchi le pas. En 2024, les 18-34 ans sont devenus la première catégorie de bénévoles devant les jeunes retraités. Du jamais vu ! Les jeunes veulent donc agir et s'engager, mais leurs attentes se heurtent aux limites du monde associatif souvent difficile d'accès. » Maud Guerin et sa plateforme souhaitent donc faire des bénévoles… de nouveaux héros !

Dernière mise à jour le 09 octobre 2025