Localisation

Allo Madame le Maire

Signalez aux services de la Ville, toute problématique relevant du cadre de vie.

12 Avenue Edoaurd VII

0 800 70 60 64

Contacter par mail Allo Madame le Maire

Visiter le site internet de Allo Madame le Maire

Voir la fiche détaillée de Allo Madame le Maire

« Allo Madame le Maire » est un nouveau service à la population qui s’inscrit dans une démarche d’écoute et de proximité, permettant aux habitants de signaler toute problématique relevant du cadre de vie, avec un retour d'information à l'usager sous 48h.

Formulaire de signalement

Le principe

ÉCOUTE PROXIMITÉ - RÉACTIVITÉ

  • Plusieurs agents rattachés à la direction de la proximité, vous accueillent ou répondent à votre appel, réceptionnent les demandes et en assurent le suivi, avec un retour d’information à l’usager sous 48h (jours ouvrés).
     
  • Il s’agit surtout de répondre à toutes les questions ou signalements liés au cadre de vie comme aux dysfonctionnements sur l’espace public : propreté, entretien, dégradations, insalubrité, éclairage, nuisances…
     
  • Une équipe d’intervention prend le relais et se déplacent pour constater sur le terrain la problématique signalée. Selon le constat et le niveau d’intervention nécessaire, les services techniques de la Mairie analysent et programment la prestation, ou font le relais avec les concessionnaires ou autres collectivités concernées pour apporter une solution dans les meilleurs délais.

 UN GUICHET UNIQUE
En complément de « Allo Madame le Maire », le guichet unique de la Mairie accueille également les Biarrots ou nouveaux arrivants dans leurs démarches : stationnement, urbanisme, jeunesse, Affaires scolaires, taxe de séjour, etc. sur le principe d’une conciergerie urbaine.

Cette page a-t-elle répondu à vos attentes ?

Dernière mise à jour le 09 juin 2021